羅西尼鐘表博物館
近年來，手表產品從傳統走向時尚，品牌、質量等因素愈發被消費者看重。與此同時，鐘表維修服務消費投訴亦明顯增多，售后服務市場亂象不斷，一些鐘表維修服務站采取“無病找病、小病大修、虛設故障、偷換部件、漫天要價”等手段欺詐消費者。
為維護華表行業的民族品牌形象，給消費者提供優質的售后服務，10月12日，由中瑞（珠海）鐘表技術有限公司發起的鐘表品牌維修聯盟簽約儀式在珠海羅西尼鐘表文化產業園隆重舉行，中瑞與包括羅西尼在內的7家知名鐘表品牌建立維修聯盟合作關系，未來將為廣大消費者提供全方位優質的鐘表售后服務。
▲ 鐘表品牌維修聯盟代表參觀羅西尼鐘表文化產業園
冠城鐘表珠寶集團行政總裁、執行董事兼珠海羅西尼表業有限公司總經理兼中瑞（珠海）鐘表技術有限公司董事長商建光先生出席此次儀式并致辭。中瑞（珠海）鐘表技術有限公司總經理阮建華先生與維修聯盟各鐘表品牌高管出席并簽約。
據了解，參加此次維修聯盟的鐘表品牌企業均為行業龍頭，包括羅西尼、依波路、海鷗、勞特萊、尼維達、羅馬、豪度7家。通過簽訂維修協議，中瑞將在全國打造近500個“中瑞鐘表特約維修服務中心”，制定規范的維修服務標準，加強管理，為消費者提供放心可靠的專業名表保養、檢測、維修等售后服務。
▲ 冠城鐘表珠寶集團行政總裁、執行董事兼珠海羅西尼表業有限公司總經理商建光先生
出席鐘表品牌維修聯盟簽約儀式并致辭
商建光先生表示:
“鐘表行業缺乏規范的售后服務體系，這已經成為制約鐘表品牌發展的短板。羅西尼作為家喻戶曉的民族鐘表品牌，始終堅持以質量創新驅動發展，不斷追求卓越，在確保產品質量的同時，對于售后服務體系的建設也非常重視；在健全自身原有售后服務體系的同時，為改善華表行業的售后服務現狀，于今年8月成立中瑞（珠海）鐘表技術有限公司。中瑞作為羅西尼控股的專業手表維修及維修‘工匠’培訓企業，不僅限于羅西尼售后維修業務，在做好企業售后維修的基礎上面向廣大鐘表企業提供鐘表維修、機心維修、技術人才培訓等專業服務，打造中國鐘表維修服務高點和鐘表維修‘工匠’的搖籃。希望大家以此次維修聯盟為契機，全力推動鐘表行業向規范化、品牌化發展，團結互助、合力共贏。未來，中瑞也將積極參與國家針對鐘表維修行業等規范的修訂，促使鐘表維修行業切實擔當起保護消費者合法權益的責任。”
“和一般的行業不同的是鐘表維修的專業性要求很高,從事這行業的大有人在，但真正精通這行的卻為數不多。在這樣的市場環境下，弘揚良好的風氣，為行業輸送大量的專業人才顯得更為重要。”商建光先生如是說。
▲ 中瑞（珠海）鐘表技術有限公司總經理阮建華先生分享建立鐘表品牌維修聯盟的意義
在簽約會上，阮建華先生為與會代表一道分享建立鐘表品牌維修聯盟的意義，從當今鐘表市場的變化、品牌自建專業維修隊伍能否持續、中瑞公司的未來發展以及如何讓服務成為品牌發展的信用體系和銷售的助推器等維度闡述了建立維修聯盟的目的和意義。
海鷗品牌代表表示：
“此次維修聯盟的建立將助推企業品牌建設的發展，在為鐘表企業提供了與消費者交流的機會的同時，也為整個華表行業提供了大數據分析。”
依波路品牌代表則表示：
“隨著消費者維權意識不斷增強，因維修硬件差、維修周期長及維修技師水平低等因素制約，引發了很多投訴，企業品牌形象受到一定影響。中瑞提出的維修聯盟倡議，意義深遠，依波路愿與中瑞建立長期合作伙伴關系，互助互利。”
出席簽約會其他品牌代表也紛紛表示——
中瑞的發展理念和企業價值觀與其不謀而合，希望未來懂機械、懂機心的手表維修人才越來越多，鐘表品牌維修聯盟將在華表行業引領新的潮流，帶動消費者對手表的維修和養護有全新的認識。
隨后，中瑞公司分別與7家鐘表知名品牌企業簽署了鐘表品牌維修聯盟合作意向書。我們相信，鐘表品牌維修聯盟合作意向書的簽訂必將有利于推動建立健全鐘表行業售后服務體系，推動鐘表維修專業技術人才的培養等；鐘表品牌維修聯盟共贏合作方式，也一定會引導中國鐘表行業快速、健康向前發展，從而贏取更加廣闊的市場。
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