7月11日,以中國質量協會高級培訓專家邵艷萍老師為組長的“全國質量獎”現場評審專家一行7人抵達珠海羅西尼表業有限公司,對羅西尼表業進行為期一周的“全國質量獎”現場評審。
羅西尼樹立大質量管理理念,堅持以質量創新驅動發展,不斷追求卓越。2011年,企業全力推進卓越績效管理模式,加快了企業在轉型升級中的實踐探索,取得了豐厚的建設成果:完善了企業質量管理體系建設與品牌發展戰略,加強了企業質量誠信建設,促進了企業質量技術創新,提高了企業質量管理水平。2013年,羅西尼迎來“質量管理年”,先后榮獲 “廣東省政府質量獎”及“珠海市市長質量獎”等殊榮。羅西尼以總經理商建光提出的“質量是企業的生命”為宗旨,不斷在質量管理建設上奮發有為。2014至2015年,企業連續兩屆榮膺“全國質量獎鼓勵獎”。2016年7月,羅西尼開創中國鐘表行業紀錄,成為首家成功進入“全國質量獎”現場評審的華表企業。評審專家走進羅西尼精密制造生產車間
爭分多秒 全力以赴 全面展現創新能力與管理特色
盡管羅西尼已經擁有成功通過“珠海市市長質量獎”、“廣東省政府質量獎”兩項質量獎評審經驗,然而面對“全國質量獎”的權威與嚴肅性,公司各級沒有任何懈怠。在接到“全國質量獎”現場評審安排后,羅西尼管理層及各部門積極響應、緊密配合,以充分展現企業創新能力及管理特色為目標,圍繞卓越績效管理標準及企業質量獎自評報告,籌備匯報及支撐性材料。如何能淋漓盡致得展現企業亮點與優勢,提高挈領的闡釋包括在高層管理、戰略規劃、品牌建設、信息化建設、營銷模式、管理模式等方面,企業轉型升級、創新發展的實踐與探索,成為各部門的首要任務。
總經理商建光高度重視“全國質量獎”申報工作,帶頭參與公司動員大會,同時在匯報材料初稿形成后,還與公司管理層一起,接受預審專家的點評與指導。正是在這種精神的引領下下,公司各級擰成一股繩,根據預審專家的指導意見,不斷提煉與修改,反復演練與討論,最終以最積極的態度、最飽滿的狀態迎來了“全國質量獎”的現場評審。
商總與公司管理層一起接受預審專家點評與指導
高端對話 睿智交流 深入闡釋戰略發展與文化內涵
評審首日,羅西尼鐘表產業園保持著一如既往的整潔,全體員工以飽滿的熱情嚴陣以待?,F場評審組組長邵艷萍表示,“全國質量獎”的評審旨在引導企業不斷追求卓越,持續改進,促進企業和組織更加注重產品和服務質量,注重企業經營發展質量,引導企業打造百年老店。這一主旨正與羅西尼的企業愿景相契合。
商總率先向專家組介紹了“公司高層領導”及“戰略規劃”等重要模塊。他以自己真實的經歷和切身的體會娓娓道來羅西尼的核心優勢與一路走來自己的心路歷程。
今天的羅西尼能夠形成特有的品牌基因與特色,走在中國鐘表四大品牌前列,這與羅西尼高層領導的作用、戰略布局與文化建設息息相關。2008年,羅西尼改制,企業亟待轉入體系化與制度化的管理。而正如商總所言,文化是點滴打造,要把文化融入到細節,融入到過程。自入駐羅西尼以來,高層領導如何從管理、培訓等方面,逐步進行改變,健全管理制度,同時讓員工愛廠如家,這是一個逐漸變化的過程。事實上,自改制以及商總入駐羅西尼以來,企業的確發生了翻天覆地的變化。商總的勤懇務實與平易近人感染了全體員工,企業在用實際行動關懷著員工,不斷提升員工的福利待遇,創造和諧的企業文化。
企業文化是員工凝聚力的基礎,在這樣的基礎上,公司齊心聚力加強了體系建設與質量管理?!拔覀円蛟斓氖钦麄€質量管理過程,”商總向專家介紹說,“檢測檢驗只是質量的一部分?!睘榱司o抓質量管理,商總上任后,就把主管質控的白升華調任生產部,目的就是從生產階段就開始嚴格控制質量。事實上,企業也曾發生過批次表殼存在質量問題,如果要報廢就給企業造成損失,但是在質量問題上,羅西尼絕不含糊?!靶詢r比是一個管理過程,不是想便宜就便宜”。商總說到。同時,在相關方的管理上,商總也分享了羅西尼的成功經驗,包括評選最佳供應商,與供應商共同解決技術難題,解決行業難題。
在商總的介紹下,這些真實的故事也打動了評審組。邵艷萍組長在與商總溝通中說道,羅西尼的企業精神“夢想、激情、創新”非常有特點,夢想是理念,激情是動力,創新是方法,有理想、有動力、有方法,才能引領企業發展。同時,她也提出了企業如何實現創新的問題。
商總向評審組介紹了羅西尼的“五大創新”的探索發展,從管理創新的體系建設,到技術創新的引進人才與先進設備,到科研的攻堅克難,再到工業旅游和電子商務模式的創新,以及國際業務的持續開拓,都成為促進羅西尼可持續發展的核心動力。
商總向評審專家介紹羅西尼工業旅游模式
7月15日,歷時五天的評審工作圓滿結束。組長邵艷萍代表評審組對羅西尼提交的企業材料及現場評審情況進行了點評,高度肯定了羅西尼四大核心優勢。
第一,羅西尼特色的企業文化與品牌建設,形成了特色的品牌定位,并創造了卓越的品牌價值。企業通過鐘表博物館的打造,使文化成為發展的核心競爭力;通過完善的品牌培育體系,持續引領了中國鐘表品牌的品牌價值。第二,企業精準的市場定位與協同營銷,形成了完善售前、售中、售后的銷售與服務體系,引領了市場銷量;第三,企業堅持改進創新,以技術引領企業發展,核心專利與高精尖研發、檢測設備締造了企業核心競爭力;第四,企業多年來良好的經營績效與財務控制,推進了企業的可持續發展。同時,依照卓越績效管理模式,專家也指出了企業在體系建設上的不足,希望企業能夠完善管理過程的思路和方法,持續改進并促進組織的建設。
“感謝評審組給我們上了生動的一課,”商總在末次會議中總結到,“要打造國際知名品牌,羅西尼還有很長的路要走,還有很多的事要做,我們要利用卓越績效模式對評審中發現的問題逐一分析與改進。我們要加速整改,要用創新驅動,不斷提升企業在國際行業中的競爭力!”
“全國質量獎”的申報工作是一種鞭策,也是一個學習的過程。在卓越績效模式的指導下,羅西尼也將在質量管理上持續改進和創新,進一步提高企業的經營管理水平、核心競爭力和長遠發展力,為實現“開百年老店,創世界名牌”的企業愿景,發展民族品牌、振興廣東經濟做出更大貢獻!